Infoinformación

Preguntas más frecuentes

Información sobre envíos y devoluciones

Envios

Envios 3-4 días laborables

ENVÍOS

Todos nuestros productos se fabrican en nuestro taller de Goian por orden de llegada.

No tenemos stock de productos y el tiempo de producción es de 3-4 días laborables desde la recepción del pedido, excepto para mapamundis y mandalas que pueden tardar hasta 7-8 días laborables.

Tras la producción, se envía el pedido y el plazo de entrega es de 1-2 días en la Península, 2-3 días en Portugal, 4-5 días en Baleares, 5-6 días en Canarias, 5-6 días en Europa CE.

El envío es gratuito en España peninsular para pedidos de +35€.

Envío a Baleares – 8,95€.

Envío a Canarias – 19,85€.

Envío a Portugal – 4,95€.

Envío a Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa) – 16,95€.

Sobre nosotros

Quienes somos chopco

Oda a la madera

Chopco nació de nuestro amor por la madera.

Si quieres que tu casa sea realmente acogedora, la madera es tu material. Este material natural aporta ambiente, calidez y carácter.

Chopco hace que los momentos sean muy especiales. Te ayudamos a crear el recuerdo personal más bonito, con el que podrás hacer sentir a familiares, amigos o a quien tú quieras lo especiales que son.

Todo lo hacemos nosotros aquí en España con matriales españoles.

Saludos cordiales Chopco

Conciencia ecológica

Conciencia ecológica
Nos comprometemos activamente con el medio ambiente y desarrollamos productos ecológicos siempre que es posible.

Producido para usted

Producido para usted
Producimos nosotros mismos gran parte de nuestra gama. Así siempre tendrá la garantía de un producto nuevo.

Devoluciones

Devoluciones gratuitas

Dispones de 7 días desde el momento de la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución

Las devoluciones son gratuitas y no tienen costes de envío en península

Fuera de peninsula los costes de envío de las devoluciones son los mismos que los de envíos

Importante: «Los pedidos personalizados no se pueden devolver»

Para tramitar una devolución, simpre que esté dentro de plazo y no sea un producto personalizado, podrás hacerlo en la web, para ello:

Deberás acceder con tu usuario y contraseña a la sección «Historial de pedidos»,
Hacer clic en «detalles» para poder seleccionar el pedido que quieras realizar la devolución.
Esto generará un RMA que será analizado y contestado en la mayor brevedad posible.

Para nosotros es importante saber el motivo de la devolución para mejorar en la experiencia de compra de nuestros artículos

Una vez hayamos recibido el artículo, se examinará y se procererá al reembolso del mismo o al cambio por otro producto si se desea

Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes 1

Quiero una obra de arte en otro tamaño, color o material.

Por supuesto. Podemos hacer la decoración mural totalmente a su gusto y con mucho gusto ajustaremos el tamaño, el color, el material y/o la forma para usted. Póngase en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes 2

¿Cuándo recibiré mi pedido?

No tenemos existencias de productos y el plazo de producción es de 2 a 4 días laborables desde la recepción del pedido, excepto para los mapamundis, que pueden tardar hasta 7 u 8 días laborables.

Preguntas frecuentes 3

¿Cómo cuelgo las obras de arte?

Hemos colocado cinta adhesiva extrafuerte de doble cara en la parte posterior de cada obra de arte mural. Los mandalas o cuadros de pared dobles y de colores vienen con un sistema para colgarlos. En primer lugar, asegúrese de que la pared está limpia y libre de polvo, retire la lámina de la cinta y cuelgue la decoración mural en la pared. Si es necesario, utiliza un nivel de burbuja para colgar la decoración recta. La cinta es adecuada para la mayoría de superficies (lisas). Si la decoración mural no se mantiene en su sitio debido a la estructura de la superficie, recomendamos atornillar 2 tornillos en la pared y colgar de ellos la decoración mural.

Preguntas frecuentes 4

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Si el producto no le satisface, puede devolverlo en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción sin indicar el motivo. Envíenos un correo electrónico y le enviaremos una etiqueta de devolución.

Una vez que nos haya devuelto el producto, le reembolsaremos el precio de compra original en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la fecha de recepción. Los productos devueltos deben estar completos, intactos y en su embalaje original para evitar daños.

Si el producto resultara dañado debido a un embalaje incorrecto, el riesgo será para el remitente. Los productos hechos a medida no pueden devolverse. Los gastos de envío corren a cargo del comprador (salvo que se indique o acuerde lo contrario).